このたびは、ＪＡＦロードサービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ロードサービスをよりよいものにするため、またご希望やご期待にお応えするため 率直なご意見をいただきますようお願い申し上げます。

必須12問　所要時間2～3分
Q.1 必須
いつJAFのロードサービスをご利用いただきましたか。
（伝票左上の日付を入力ください） 		年月日
Q.2 必須
どちらの支部の職員が作業に伺いましたか。
（伝票下の～支部の部分をご確認ください。伝票に支部名の記載がないときは、ロードサービスの要請をしていただいた都府県名(※)を選択してください。）
※要請場所が北海道内のときは、「札幌」「旭川」「帯広」「釧路」「函館」「北見」から選択していただく必要があります。つぎの区域別に支部を選択してください。石狩・空知・後志・胆振・日高地方「札幌」、渡島・檜山地方「函館」、上川・留萌・宗谷地方「旭川」、釧路・根室地方「釧路」、十勝地方「帯広」、網走・北見・紋別地方「北見」
Q.3 必須
ロードサービス書番号７桁をご記入ください。
（伝票下の「RS書No」または「ロードサービス書番号」の部分をご確認ください）
※「数字１桁＋英字２桁＋数字４桁（例 9AB5555）」または「英字１桁＋数字６桁（例 A123456）」などの番号です
■　受付対応について
Q.4 必須
ロードサービスの要請は直接JAFに連絡をされましたか。

Q.5 必須
受付時の対応はいかがでしたか。
アプリ・ウェブから要請の場合、アプリ・ウェブから要請時の評価を選択してください。

Q.6 必須
受付時の対応で良いと感じたことを選択してください。（複数選択可）
  (   )

Q.7 必須
受付時の対応で改善して欲しいことを選択してください。（複数選択可）
  (   )

■　到着時間について
Q.8 必須
サービスカーが到着するまでの時間はいかがでしたか。

■　救援作業について
Q.9 必須
サービスマンの対応はいかがでしたか。

Q.10 必須
サービスマンの対応で良いと感じたことを選択してください。（複数選択可）
  (   )

Q.11 必須
サービスマンの対応で改善して欲しいことを選択してください。（複数選択可）
  (   )

■　ロードサービス全般について
Q.12 必須
今回のロードサービス全体に対する評価はいかがですか。

Q.13
今回のロードサービスに対するご意見、ご要望等がございましたらご記入ください。
（全角４００文字以内）
※こちらでのご意見、ご要望は今後のロードサービス向上の参考とさせていただきます。
（いただきましたご意見、ご要望に対しての個々のご回答はいたしません）
その他ご回答が必要なお問い合わせはＪＡＦホームページ内の
「お問合せ・ご意見」をご利用くださいますようお願いします。

■　以下は管理項目になりますのでお客様ご自身でのご入力は必要ございません。
Q.14





1 / 1


© 2018 Allrights reserved. 一般社団法人　日本自動車連盟 (ＪＡＦ)